Escuela Corporativa

SARO: La Leyenda de Murán

Dirigido a todo el público en general, tanto de empresas como personas naturales. Especial para empresas relacionadas con el sector financiero que requieren formación en riesgos.

Aspectos básicos

  • Definiciones
  • Aspectos básicos
  • Identificar
  • Reportar
  • Medios de comunicación
  • Por qué es importante reportar los incidentes de operación o eventos de pérdida

Incidentes de operación

  • Incidentes de Operación originados por personal interno
  • Incidentes de Operación originados por fallas en los sistemas
  • Incidentes de Operación originados por eventos externos
  • Incidentes de Operación originados por relaciones con terceros
  • Listado de incidentes de operación

Eventos de Pérdida

  • Eventos de Pérdida originados por personal de la empresa
  • Eventos de Pérdida originados por fallas en los sistemas
  • Eventos de Pérdida originados por proveedores
  • Eventos de Pérdida originados por eventos externos
  • Listado de eventos de pérdida

Medios de registro y comunicación

  • Principales medios
  • Mesa de ayuda para incidentes de operación
  • Formatos (correo) para incidentes de operación
  • Mesa de ayuda para eventos de pérdida
  • Formatos (correo) para  eventos de pérdida

Roles y responsabilidades

Este curso busca que el estudiante comprendan los conceptos básicos y la importancia de la gestión del riesgo operacional y la continuidad del negocio en su organización. Además, él deberá cumplir una misión que consiste en reunir las partes del medallón de los sagrados poderes de Murán. Para lograrlo, deberá resolver casos sobre riesgo operacional y continuidad del negocio a partir de sus conocimientos y los conceptos allí expuestos en un entorno gráfico dinámico y amigable.

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