Comunicación efectiva

Comunicación efectiva

Descripción

De manera interactiva junto a la guía Lorena Efectiva, se revisan los temas teóricos sobre el proceso de la comunicación y los ruidos habituales que se originan en el ambiente. Para luego dar paso con actividades de refuerzo que refuercen el tema de una comunicación asertiva.

Público objetivo:

Dirigido al público en general.

Especialmente empresas.

 

Temario

El proceso de comunicación

  • Definición
  • Elementos

 

Ruidos en la Comunicación

  • Definición
  • Filtrado
  • Emociones
  •  Sobrecarga de información
  •  Autosaboteadores

 

Comunicación Organizacional

  • Comunicación Descendente
  •  Comunicación ascendente
  •  Comunicación lateral

 

Tipos de Comunicación

  • Comunicación Verbal
  •  Comunicación no verbal
  •  Mensajes en la comunicación (positivos y negativos)

 

La escucha activa

  • Definición
  • Recomendaciones para escuchar activamente
  •  Patrones inadecuados de escucha

 

Recomendaciones finales

  • Listado de recomendaciones